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Il n'y a pas de centre d'appels derrière ce formulaire. Il arrive chez la société qui édite Travel Planner, et une personne lit chaque message.
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Quand vous aurez une réponse
Nous répondons en français ou en anglais, généralement sous deux à trois jours ouvrés. Un message envoyé un vendredi soir trouve le plus souvent sa réponse en début de semaine suivante. Si votre question porte sur votre abonnement ou votre compte, indiquez l'adresse e-mail utilisée à l'inscription : cela évite un aller-retour.
Ce que nous ne pouvons pas faire pour vous
Nous ne réservons rien à votre place, et nous ne touchons jamais à votre paiement. Travel Planner construit et chiffre un voyage, puis vous remet un lien de réservation pour chacun de ses éléments ; le contrat vous lie à la compagnie, à l'hôtel ou à la billetterie. Nous ne pouvons donc ni modifier, ni annuler, ni rembourser une réservation, et nous n'y avons aucun accès : pour cela, adressez-vous directement au vendeur.
L'éditeur
GHIC — Global Human Intelligence ConsultingSociété à responsabilité limitée unipersonnelle60 rue François 1er, 75008 Paris, FranceSIREN 939 603 593 · Directeur de la publication : Philippe GuillamoAvant d'écrire
Beaucoup de questions ont déjà une réponse : ce que contient l'abonnement, comment un budget est calculé, pourquoi une destination n'a pas été proposée, comment résilier, ce que nous faisons de vos données.