Questions fréquentes
De vraies questions, des réponses nettes. Si la vôtre n'y est pas, le formulaire de contact arrive directement chez la personne qui tient ce site.
Combien coûte Travel Planner ?
Chercher est gratuit : sans aucun compte, vous disposez de trois recherches par jour et de trois propositions de voyage par recherche. L'abonnement coûte 9,99 € par mois ou 59,99 € par an, se vend uniquement ici, sur le site, et s'arrête quand vous voulez. Aucune commission, aucun frais de dossier, aucun supplément ajouté aux prix affichés.
Qu'ai-je sans créer de compte ?
L'essentiel : trois propositions de voyage complètes et entièrement chiffrées par jour, avec vols, hébergement, activités, trajets et liens de réservation qui fonctionnent. Ce que vous n'avez pas : l'historique — une recherche anonyme n'est pas conservée à votre nom — et vous verrez de la publicité, qui finance la version gratuite.
Qu'apporte l'abonnement ?
Davantage de recherches par jour, jusqu'à cinq propositions par recherche au lieu de trois, votre historique gardé dans votre compte pour rouvrir un voyage des semaines plus tard, et plus aucune publicité sur le site. Même moteur, mêmes données : plus de place, et le silence.
Comment le budget d'un voyage est-il calculé ?
En additionnant de vrais éléments, pas en étirant une moyenne. Vols, hébergement et activités sont chiffrés chez nos partenaires de réservation pour vos dates réelles. Les dépenses quotidiennes — repas, transports locaux, imprévus — sont calibrées sur les indices de niveau de prix publiés par Eurostat et la Banque mondiale. Le total est comparé au budget que vous avez fixé ; ce qui n'y tient pas n'est pas proposé.
Pourquoi une destination qui me plaît n'a-t-elle pas été proposée ?
Presque toujours parce qu'elle ne tenait pas dans votre budget à ces dates, une fois les vols chiffrés. Nous préférons écarter une destination plutôt que de la proposer avec un hôtel dégradé, moins de jours ou sans activités pour faire tomber le chiffre juste. Décaler les dates, élargir la période ou relever le budget la fait souvent revenir.
Puis-je voyager avec des enfants ?
Oui. Depuis la version 2, vous déclarez les enfants et leur âge, ce qui change des choses réelles : les tarifs et les classes tarifaires, le nombre d'occupants et la configuration des chambres, et les activités adaptées ou simplement autorisées. Un âge sert au chiffrage, à rien d'autre.
Puis-je voyager avec un animal ?
Oui. Vous indiquez si l'animal voyage en cabine ou en soute, et les compagnies qui refusent les animaux sur ce trajet sont écartées des résultats. Quand le pays d'arrivée impose ses propres conditions d'entrée pour les animaux, vous êtes averti — mais vérifiez auprès des autorités et de votre vétérinaire : ces règles changent, et nous ne prétendons pas faire référence.
Les prix affichés sont-ils à jour ?
Ils sont relevés chez nos partenaires au moment de la recherche, avec une mise en cache courte pour ne pas saturer leurs systèmes. Un tarif est périssable : il peut bouger entre votre recherche et votre réservation, surtout sur les vols. Le prix qui compte est celui de la page du vendeur au moment où vous payez — notre lien vous y conduit directement.
Réservez-vous le voyage à ma place ?
Non, et nous ne touchons jamais à votre paiement. Travel Planner construit et chiffre le voyage, puis vous remet un lien de réservation par élément. Vous réservez auprès de la compagnie, de l'hôtel ou de la billetterie, sur leurs pages et selon leurs conditions. Rien sur ce site n'est un contrat d'agence de voyages.
Touchez-vous une commission sur les réservations ?
Sur certaines, oui. Des liens de réservation sont affiliés : si vous réservez par ce chemin, le vendeur verse une commission à GHIC, sans surcoût pour vous — vous payez le prix du vendeur. Cela ne change ni le choix des destinations proposées ni leur ordre d'apparition, et aucun partenaire ne peut payer pour être mieux placé.
Quels pays le guide couvre-t-il ?
Le guide des destinations couvre 121 pays et 423 lieux, chacun avec sa page et son illustration originale. Un lieu n'a de page que si nous disposons de relevés climatiques mesurés pour lui : une fiche à la section climat vide est du remplissage, et nous préférons moins de pages que des pages rembourrées.
Comment la météo d'une fiche est-elle calculée ?
À partir de relevés de stations publiés par Meteostat sous licence CC BY 4.0 — 538 points de mesure, lus jour par jour sur les dix dernières années. Nous comptons les années réellement observées, les jours où il est tombé plus d'un millimètre de pluie, et les températures relevées. Ce n'est pas une prévision. Quand un trou doit être comblé par une série modélisée, la fiche le dit.
Pourquoi ne dites-vous pas s'il me faut un visa ?
Parce qu'une réponse fausse pourrait vous coûter un avion. Les formalités d'entrée dépendent de votre nationalité, de votre itinéraire, de la durée du séjour et du jour où vous partez, et elles changent sans préavis. Nous avons choisi de ne pas les publier plutôt que de les publier à peu près. Adressez-vous au consulat du pays de destination, ou à votre ministère des affaires étrangères.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Le moins possible. Vos critères de recherche sont conservés chiffrés au repos, sur des serveurs à Paris (Google Cloud, europe-west9), et purgés au terme d'une durée de conservation fixée. Nous ne les vendons pas et ne les partageons pas avec des annonceurs. Le détail, y compris comment obtenir ou supprimer vos données, est dans la politique de confidentialité.
Quels cookies utilisez-vous, et puis-je changer d'avis ?
Une session de connexion, votre langue, un identifiant anonyme qui sert à compter les recherches gratuites, et — si vous acceptez de soutenir le parrain dont vous avez suivi le lien — le code de ce parrain. Il n'y a pas de cookie publicitaire : les annonces que nous affichons n'en déposent aucun, et il n'y a pas de fenêtre de consentement à rouvrir. La page Cookies les liste tous, avec leur durée.
Pourquoi y a-t-il de la publicité ?
Parce qu'elle finance la version gratuite, avec l'abonnement et les commissions d'affiliation. Les annonces sont les nôtres : des cartes en HTML que nous servons nous-mêmes, qui renvoient vers des partenaires de voyage — aucune régie, aucun script tiers, aucun cookie. Les abonnés n'en voient aucune. Aucun annonceur n'influence les destinations proposées : le classement est calculé avant toute considération commerciale.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis votre page compte, le lien « Gérer mon abonnement » ouvre le portail client Stripe : résiliation en un clic, changement de formule, téléchargement des factures. La résiliation arrête le renouvellement ; vous gardez les avantages d'abonné jusqu'au terme de la période déjà payée.
Existe-t-il une application mobile ?
Le site est conçu pour en tenir lieu : il s'installe sur l'écran d'accueil d'un iPhone ou d'un téléphone Android depuis le menu du navigateur, et se comporte comme une application. Des versions natives iOS et Android sont en préparation ; l'abonnement restera vendu sur le site, l'application servira simplement à s'y connecter.
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