常见问题
这里都是真实存在的问题，我们给出的答案也力求清楚明确。如果您想问的问题这里没有，联系表单提交后会直接送到负责本网站运营的人手中。
使用Travel Planner需要花多少钱？
搜索功能本身是完全免费的：即使不注册任何账户，您每天也可以进行三次搜索，每次搜索都能获得三个行程方案。订阅服务的费用为每月 9.99 €，或者每年 59.99 €，只在本网站上销售，并且可以随时取消，不受任何限制。这个过程中没有任何佣金，没有手续费，也绝不会在展示给您的价格基础上再加收任何额外费用。
不创建账户，我能获得什么？
重要的内容其实都有：每天可以获得三个完整、并且费用已经全部计算清楚的行程方案，其中包含航班、住宿、各种活动、接送安排，以及可以直接使用的预订链接。您唯一得不到的是搜索记录——匿名进行的搜索不会以您的名义被保存下来——并且您在使用过程中会看到广告，正是这些广告在为免费版本提供资金支持。
订阅之后能多得到什么？
每天可以进行更多次搜索，每次搜索最多可以获得五个方案，而不再是三个；您的搜索记录也会被保存在账户中，方便您在几周之后重新打开某一次的行程；并且整个网站从此不再显示任何广告。使用的仍然是同一个规划引擎，依据的也是同样的数据——区别只是空间更大，也更清静一些。
一次行程的预算到底是怎么计算出来的？
计算方式是把真实存在的各项花费加总起来，而不是依据某个平均值去粗略估算。航班、住宿和各种活动的价格，都是我们的预订合作伙伴针对您实际选定的日期给出的真实报价。至于日常开支——包括餐饮、当地交通和各种杂项支出——则是根据欧盟统计局（Eurostat）与世界银行公布的价格水平指数，按照所在国家进行折算得出的。最终的总额会与您设定的预算进行比较，任何超出预算的方案都不会被提出。
为什么我喜欢的某个目的地没有被推荐出来？
几乎所有情况下，都是因为在把航班价格计算进去之后，它已经不再符合您在那些日期所设定的预算。相比之下，我们更愿意直接放弃某个目的地，也不愿为了让数字勉强对得上，而去推荐一家更差的酒店、缩短天数，或者干脆取消所有活动安排。只要调整一下出行日期、延长可选的时间段，或者提高预算，这个目的地通常都会重新出现在结果里。
我可以带着孩子一起旅行吗？
可以。自从版本 2 起，您就可以填写孩子的信息以及他们的年龄，这会实实在在地改变一些安排：比如票价和舱位等级、需要入住的人数与房间配置，还有哪些活动是适合的，甚至哪些活动是被允许参加的。孩子的年龄仅仅用于计价这一件事，不会被用作其他任何用途。
我可以带着宠物一起旅行吗？
可以。您只需要说明这只动物是在客舱还是在货舱运输，系统就会自动把该航线上拒绝载运动物的航空公司从搜索结果中剔除。如果目的地国家对动物入境另有自己的规定，系统也会提前提醒您——不过还是建议您向当地主管部门以及您自己的兽医再做一次核实，因为这些规定会不断变化，我们并不敢说自己就是最权威的依据。
网站上显示的价格是最新的吗？
这些价格是在您进行搜索的那一刻，从合作伙伴那里实时获取的，同时我们采用了短时间的缓存机制，以免给对方的系统带来过大压力。票价这种东西本身就很容易变化：在您完成搜索和最终完成预订之间的这段时间里，尤其是机票，价格完全有可能发生变动。真正算数的价格，是您付款那一刻卖家页面上显示出来的价格——我们提供的链接会直接把您带到那个页面上去。
你们会替我把这次行程预订好吗？
不会，而且我们也绝对不会经手您的任何付款。Travel Planner负责的是把整趟行程搭建起来并完成计价，然后针对其中每一个组成部分，分别给您提供一个预订链接。真正的预订，是由您自己在航空公司、酒店或票务网站上完成的，使用的是对方自己的页面，遵循的也是对方自己的条款。本网站上的任何内容，都不构成一份旅行社合同。
你们会从这些预订中赚取佣金吗？
在其中一部分预订里，确实会。有些预订链接属于联盟营销链接：如果您是通过这类链接完成预订的，卖家会因此向GHIC支付一笔佣金，但您本人不会因此多付出任何费用——您支付的仍然是卖家自己定下的价格。这一点既不会改变哪些目的地会被推荐，也不会改变它们出现的先后顺序，任何合作伙伴都无法通过付费的方式换取更靠前的位置。
这份指南一共覆盖哪些国家？
目的地指南目前一共覆盖 121 个国家、423 个具体地点，每一个地点都配有自己独立的页面，以及一幅专门为它绘制的原创插画。一个地点只有在我们真正掌握了针对它的实测气候数据之后，才会为它建立页面——气候部分留白的页面只能算是凑数的填充内容，我们宁可让页面数量少一些，也不愿意用这种方式硬把它们撑满。
某个目的地页面上的天气数据是怎么计算出来的？
这些数据来自Meteostat依据CC BY 4.0 协议对外发布的实测气象站记录，一共涉及 538 个观测点，并且是按天逐日读取过去十年间的数据得出的。我们统计的内容包括：实际被观测到的年份数量、降雨量超过一毫米的天数，以及各年记录下来的气温。这并不是一份天气预报。当某一段数据出现缺口、必须依靠模型序列来填补时，页面上会明确说明这一点。
为什么你们不直接告诉我是否需要办签证？
因为一个错误的答案，很可能会让您因此损失掉一趟航班。入境方面的具体规定，取决于您的国籍、您的行程路线、您停留的时长以及您出发的那一天，而且这些规定随时都可能发生变化，不会提前通知任何人。因此，我们选择完全不发布这类信息，而不是发布一个大致准确、却可能出错的版本。建议您直接向目的地国家的领事馆，或者您本国的外交部门进行咨询确认。
你们会如何处理我的个人数据？
原则是尽可能少地处理。您的搜索条件会以加密方式存放，处于静态存储状态，服务器位于巴黎（Google Cloud，europe-west9 区域），并且会在设定好的保留期结束之后被自动删除。我们既不会出售这些数据，也不会把它们分享给任何广告商。更详细的说明，包括您可以如何获取或者删除自己的数据，都写在隐私政策里。
你们都使用哪些Cookie，我可以事后改变主意吗？
具体包括：一个登录会话、您所选择的界面语言、一个用来统计免费搜索次数的匿名标识符，以及——如果您接受支持向您推荐本站的这位朋友——这位推荐人的代码。这里没有广告类Cookie：我们展示的广告不会写入任何Cookie，也不存在需要重新打开的同意选择窗口。Cookie页面上列出了其中的每一项，并注明了各自的有效期限。
为什么我会在网站上看到广告？
因为广告和订阅收入、联盟佣金一样，都是在为免费版本提供资金支持。这些广告是我们自己的：由我们自行提供的HTML卡片，指向各类旅行合作伙伴——没有广告联盟，没有第三方脚本，也没有Cookie。所有订阅用户完全不会看到任何广告。我们不会让任何一个广告商影响到目的地的推荐结果：整个排序过程，是在考虑任何商业因素之前就已经计算完成的。
我应该如何取消自己的订阅？
在您的账户页面里，点击「管理我的订阅」这个链接，就会打开Stripe的客户门户，您可以在那里一键取消订阅、更换套餐，或者下载以往的发票记录。取消操作只会停止后续的自动续订；在您已经支付的这一个周期结束之前，您仍然可以继续保留订阅用户所享有的各项权益。
有没有对应的手机应用？
本网站从设计之初，就是希望能起到一个应用的作用：您可以通过浏览器菜单，把它添加到iPhone或者安卓手机的主屏幕上，使用起来的体验就如同一个真正的应用。目前，原生的iOS版本和安卓版本都还在准备当中；订阅服务仍然会继续在网站上销售，而应用本身到时候只是用来帮您完成登录而已。
问题还是没有解决？
欢迎写信给我们。我们会认真阅读每一条留言，并用法语或者英语进行回复，通常会在两到三个工作日之内给您答复。